Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) dokumentum szabályozza a crisencia.com weboldalon (tulajdonosa és üzemeltetője Poór Krisztina EV., székhely: 2310 Szigetszentmiklós, József A. u. 3/B.; (továbbiakban: Szolgáltató)) megtalálható, Szolgáltató által szervezett és igénybe vehető szolgáltatások körét, azok megvásárlásának és igénybevételének módját.

A szolgáltatások megrendelésének véglegesítésével megbízó elfogadja a jelen dokumentum (ÁSZF) tartalmát, ettől eltérő írásbeli megállapodás hiányában a szolgáltatások megvásárlásának és használatának feltételeit.

A megbízó jelen dokumentum elfogadásával elismeri, hogy a szolgáltatások megrendelése és igénybevétele során az ÁSZF rendelkezései irányadóak, így a megbízó által választott szolgáltatás igénybevételével aláveti magát jelen ÁSZF szabályainak, a honlapon történő regisztráció és a vásárlás kizárólag az ÁSZF elfogadásával jöhet létre.

A szolgáltatások igénybevétele, valamint Az ÁSZF magyar nyelvű, a szolgáltató magára nézve teljes mértékben kötelezőnek és betartandónak tekinti a 2008. évi XLVII. törvényt a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen magatartás tilalmáról.

 

1. A Szolgáltató adatai:

Cégnév: Poór Krisztina EV

Székhely címe: 2310 Szigetszentmiklós, József A. u. 3/B.

A szolgáltató honlap címe: http://crisencia.com/

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@crisencia.com

Nyilvántartási szám: 62133229

Adószám: 91938770-1-33

Bankszámlaszám : 10918001-00000136-38870004

Tárhely szolgáltató adatai:

Cégnév:: TACWT Limited

Székhely: 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, D15 H271, Ireland

Cégjegyzékszám: 577269

Weboldal: http://systeme.io

E-mail: support@systeme.io

 

2. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott online és offline szolgáltatásokra, digitális termékekre, előfizetéses programokra és konzultációra vonatkozik, amelyeket a vásárló a Szolgáltató weboldalán keresztül rendelhet meg.

 

3. Megrendelés és szerződés létrejötte

  • Az ÁSZF elfogadásával a felek között szolgáltatási jogviszony, így megbízási szerződés jön létre, további egyeztetés, vagy más szerződés megkötése a felek között nem szükséges.

  • A szolgáltatás igénybevételéhez (megbízási szerződés létrejöttéhez) megbízó a számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, e-mail cím) a megrendeléskor a Szolgáltató rendelkezésére bocsátja.

  • Az egyes szolgáltatások díja a weboldalon kerül meghatározásra, különös tekintettel a meghirdetett eseményekre, csoportos programokra, letölthető digitális termékekre, ezeket megbízó/vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával elfogadja és köteles teljesíteni az általa választott fizetési módon. Egyéni konzultációk, folyamatok díját Szolgáltató jogosult a díjmentes előzetes konzultáción a megbízóval történő megegyezés alapján meghatározni, és elektronikus úton (e-mailen) a megbízó részére küldött tájékoztatással megerősíteni, melyet megbízó jogosult elutasítani, ez esetben a megrendelés/szerződéses jogviszony nem jön létre. Megbízó a megállapodott díj befizetésével elfogadja, és egyebekben jelen ÁSZF tartalmát magára nézve kötelezőnek tekinti.   

  • A vásárló/megbízó a weboldalon elérhető űrlapokon adhatja le megrendelését.

  • A szerződés a megrendelés visszaigazolásával elektronikus úton jön létre.

  • A szerződés nem kerül iktatásra, később nem kereshető vissza.

4. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés: a vásárló/megbízó a megrendeléskor, online fizetési rendszeren keresztül egyenlíti ki a díjat.

  • Átutalás: (bizonyos, előre a weboldalon feltüntetett szolgáltatások esetében) a szolgáltatási díj Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően tekinthető megrendeltnek

  • Részletfizetés: a vásárló/megbízó (bizonyos, előre a weboldalon feltüntetett szolgáltatások esetében) a teljes szolgáltatási díj kiegyenlítésére kötelezettséget vállal, függetlenül attól, hogy több részletben fizeti meg. A részletfizetés nem havi bérlet, hanem a teljes csomag árának kényelmes teljesítése.

  • Előfizetés: a díj az előfizetési időszaknak megfelelően (pl. havonta) automatikusan levonásra kerül. A felmondás a következő számlázási ciklustól lép hatályba, a már kifizetett időszak díja nem jár vissza.

A Szolgáltató minden befizetésről elektronikus számlát állít ki.

5. Szolgáltatás teljesítése és hozzáférés

  • Digitális termékek: hozzáférés a fizetés teljesítését követően, bankkártyánál azonnal (legkésőbb 24 órán belül), átutalásnál a jóváírástól számított 24 órán belül történik.

  • Egyéni vagy csoportos szolgáltatás: a teljesítés a felek által egyeztetett időpontban történik (pl. konzultáció, foglalkozás). Online konzultáció, esemény esetén a belépési adatokat, személyes foglalkozások esetén az esemény pontos részleteit a Szolgáltató e-mailben küldi meg a vásárló/megbízó részére.

  • A hozzáférés az online termékekhez, szolgáltatásokhoz személyre szóló, harmadik fél részére nem adható át. A személyes jelenlétű rendezvényre vásárolt jogosultság átruházható.

 

6. Egyéni coaching szolgáltatásra vonatkozó kitételek

  • Egyéni coaching szolgáltatás igénybevételéhez jelen ÁSZF elfogadása szükséges a megbízó által, a választott szolgáltatás megrendelésének véglegesítése előtt, a weboldalon az elfogadást lehetővé tevő jelölőnégyzet bepipálásával. Az ÁSZF elfogadása a megbízott és a megbízó közötti szerződés létrejöttét jelenti.

  • A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a megbízó által igénybe vett szolgáltatást a lehető legmagasabb színvonalon, a szakma szabályainak és szabványainak betartásával végzi, ide értve az etikai szabályok (pl. titoktartási kötelezettség) betartását. Ugyanakkor nem vállal kötelezettséget semmilyen eredmény bekövetkeztére, a megbízó által választott szolgáltatás sikeressége nem garantált, a Szolgáltatót az eredményért felelősségre vonni nem lehet.

  • A konzultáció megtartásának feltétele a tiszta tudatállapotban történő, pontos megjelenés. Ellenkező esetben Szolgáltató jogosult megtagadni a konzultációt, és a díjazásra jogosulttá válik.

  • Megbízó a foglalt időpontot térítésmentesen legkésőbb 48 órával az időpont kezdete előtt módosíthatja vagy mondhatja le, egyébként a szolgáltatás díja esedékessé válik.

 

6. Elállási jog

  • A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

  • Termék esetén az átvételtől, szolgáltatás esetén a szerződéskötéstől számított 14 napon belül élhet vele.

  • Az elállási jog gyakorlása egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben vagy postai úton) történhet. Az elállási jog elbírálását követően a Szolgáltató értesíti a fogyasztót, és jogos elállás esetén a Szolgáltató az összeget 14 napon belül visszatéríti.

Az elállási jog gyakorlása nem lehetséges:

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdésében foglalt esetekben. Különös tekintettel az alábbiakra:

  • Digitális tartalom (online kurzus, e-book, letölthető anyagok), ha a teljesítés megkezdődött, és a vásárló előzetesen kifejezetten hozzájárult, valamint tudomásul vette, hogy ezzel az elállási jogát elveszíti.

  • Szolgáltatás, amelyet a vásárló kifejezett kérésére teljesített a Szolgáltató a 14 napos határidőn belül.

  • Előfizetés esetén a már kifizetett időszak díja nem jár vissza.

7. Panaszkezelés és jogorvoslat

  • Panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

  • A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol a panaszokra.

  • A vásárló a békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály. Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47. Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270. Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900, Telefax: +36 1 236-3956 E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu

  • Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

8. Záró rendelkezések

  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok (Polgári Törvénykönyv, 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) az irányadók.

  • A szerződés nyelve magyar.

  • A szerződés elektronikus úton jön létre, nem kerül iktatásra.

  • Jogvita esetén a felek békés úton törekednek a rendezésre. Ha ez nem vezet eredményre, a megbízó/vásárló lakóhelye szerinti bíróság illetékes.

  • A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a közzététellel egyidejűleg lép hatályba, és csak a módosítást követően létrejött szerződésekre vonatkozik.

9. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a weboldalon.